こだまいきいき農場の「配送について」「よくある質問」です

よくある質問

よくある質問

配送について

配送について

Q. 留守にしていて、受け取れなかったのですが?

インターネットからご注文の場合、送り状ナンバーをメールにてご連絡いたしております。ヤマト運輸様にご希望の日時をご連絡ください。
電話注文の場合、ご連絡いただければこちらから、ヤマト運輸様に日時の確認をさせていただきます。

Q. 日付指定をしたいのですが?

ご指定いただけます。ご指定がある場合は早めのご注文をお願いいたします。

Q. 一回の注文で別々の住所へ届けることはできますか?

配送先が別の場合は、別注文になります。申し訳ございません。

Q. 荷物は宅配ボックスに入れて頂けますか?

送り状に明記いたしますので、ご注文の際お申し付けください。

Q. 注文した荷物は、何日後に届きますか?

午前10時までのご注文は、当日発送、それ以降のご注文は、翌日の発送となります。
宅配便の場合通常翌日到着、地域により中一日頂く場合もございます。
その他交通事情や天候により、お届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。

Q. 留守がちなので、メール便にしてほしい。指定時間に届かない!

メール便の発送はお試し商品のみとなっております。
申し訳ございません。宅配便での届けはご在宅時の日時をご指定ください。

Q. 不在で受け取れず、返送となりました。注文はどうなりますか?

お客様とご連絡がとれるまでは、ご注文は保留状態となっております。
発送から1週間は運送会社様で保管させていただいております。
保管期限を過ぎますと、弊社まで返送となります。ご連絡いただけましたら再度発送いたしますがお客様都合となりますので別途配送料を頂戴いたします。

宅配業者の不在票が入っていた場合、お早目に宅配業者まで再配達のご連絡をお願いいたします。

Q. 日時指定をしたいのですが?

宅配便の場合日時指定での配送が可能です。ポストまでお届けのメール便・ネコポス便の場合はご指定いただけません。

PAGE TOPPAGE TOP